Boîte à outils du bibliothécaire pour aider à trouver
Comment réussir à répondre à une demande d’un usager quand on ne trouve pas avec Orphée ? Les demandes des usagers sont parfois compliquées, difficiles à comprendre ou à interpréter. Ce genre de demandes ne nous permet pas toujours d’apporter une réponse adaptée ou pertinente quand on essaie de faire une recherche via Orphée. Ce document est un guide du savoir-trouver qui peut nous permettre d’apporter une meilleure réponse à l’usager. L’objectif n’est pas forcément de lui transmettre le document (nous n’avons pas tout) mais de pouvoir lui communiquer une référence plus précise et une source où il pourra le trouver.
Téléchargez ce PDF743.53 Ko pour obtenir quelques astuces pour effectuer une recherche documentaire pour des usagers.
